Prepara tu viaje
Consulta los horarios, las estaciones y el costo de tu trayecto.
Planea con anticipación para que tu viaje sea más ágil, cómodo y sin contratiempos.
Estaciones
Tren Suburbano y conectividad
Conecta en:
• Estación Buenavista con la Línea B del STC Metro y con las Líneas 1, 3 y 4 del Metrobús.
• Estación Fortuna con Línea 6 del STC Metro.
• Estación Lechería con la Línea 2 del Mexibús.
Además, en las estaciones de Fortuna a Cuautitlán encontrarás los Centros de Transferencia Multimodal (CETRAMs) que ofrecen diversas rutas de transporte (rutas alimentadoras), consúltalas.
Horarios y frecuencias de los trenes
Consulta los horarios y programa tu viaje.
El Tren Suburbano opera todos los días del año con distintas frecuencias según el horario.
*Cualquier circunstancia ajena a nuestro servicio de transporte puede ocasiones cambios o variaciones en los horarios y frecuencias.
El servicio del Tren Suburbano mantiene un cumplimiento del 99%
en su programación, tanto en regularidad como en puntualidad.
Tarjeta de viajero del Tren Suburbano.
Compra o recarga tu tarjeta de viajero del Tren Suburbano solamente en taquillas o máquinas automáticas dentro de nuestras estaciones.
Es práctico y seguro.
Programa de reúso de tarjetas
- Compra una tarjeta de reúso y recibe $8.00 MXN de saldo para tu primer viaje. (Por única ocasión)
- ¿Tienes tarjetas que ya no usas? Cámbialas con el Jefe de Estación y obtén $10.00 MXN de bonificación por cada una.
Medidas permitidas para equipaje
Recuerda que puedes transportar maletas, bolsas, portafolios o bultos que no excedan las medidas permitidas:
Tarifas
El Tren Suburbano cuenta con dos tipos de tarifas según la distancia recorrida: Viaje Corto y Viaje Largo. Conoce el costo exacto de tu trayecto según la estación de origen y de destino.
A partir de la fecha de registro por parte de la autoridad competente: Agencia de Trenes y Transporte Público Integrado (ATTRAPI).
Facturación
Facturación en línea
Si necesitas facturar tus viajes, puedes generar la factura en línea, sólo debes registrarte en el portal y seguir los pasos indicados.
Descarga nuestra app
Consulta frecuencias, saldo de tu tarjeta, rutas y más
Servicios
En el Tren Suburbano trabajamos para que tu viaje sea cómodo, seguro y accesible.
Conoce los servicios que encontrarás en nuestras estaciones:
Accesibilidad para personas con movilidad reducida
Nuestro compromiso con la inclusión se refleja en instalaciones diseñadas para garantizar una experiencia de viaje segura y accesible para todas las personas:
- Torniquetes especiales de entrada y salida para viajeros en silla de ruedas.
- Vagones con espacios exclusivos y sistemas de seguridad para inmovilización de personas con sillas de ruedas.
- Sistema de alarma especial para facilitar un descenso seguro.
- Elevadores y rampas.
- Señalética y máquinas de recarga y venta de tarjetas con sistema braille, guías podotáctiles.
¿Requieres una tarjeta para Persona con Movilidad Reducida (PMR)?
En caso de tener una discapacidad no evidente o no notoria, solicita una tarjeta para Persona con Movilidad Reducida PMR para poder acceder al andén exclusivo en Buenavista y usar elevadores en otras estaciones. El trámite se realiza en el área de Atención a Usuarios en la estación Buenavista.
Requisitos:
- Identificación oficial vigente.
- En menores, identificación del tutor.
- Informe médico reciente de una Institución pública de salud (máximo 3 meses) en hoja membretada, con diagnóstico, nombre del paciente, firma y cédula y nombre del médico.
- Para renovar, presenta la misma documentación actualizada.
¿Tienes dudas? Llama al +52 55-1946-0790 o contáctanos vía correo electrónico: info@fsuburbanos.mx
Nota: La tarjeta para Persona con Movilidad Reducida no exenta el pago del servicio del Tren Suburbano.
Facilidades para tu viaje
https://fsuburbanos.com/comunicados||
- Puntos de carga para dispositivos móviles.
- Boleadoras de zapatos.
- WiFi Mi Suburbano. Conéctate y navega en internet, servicio en andenes de estaciones.
Biciestacionamiento y estacionamiento en la estación Cuautitlán
Biciestacionamiento (capacidad para 817 bicicletas), $7.50 día natural (hasta las 23:59 hrs).
Estacionamiento de autos (capacidad para 575 autos), el costo es de $24.00 la primera hora y $44.00 el día natural (hasta las 23:59 hrs).
Estacionamiento de motocicletas (capacidad para 160 motocicletas), $21.00 todo el día natural (hasta las 23:59 hrs).
En las demás estaciones, contamos con espacios para estacionar tu motocicleta o bicicleta, los cuáles son gratuitos. El uso de estos espacios es responsabilidad del viajero, Ferrocarriles Suburbanos no se hace responsable de los vehículos estacionados.
Fórum Buenavista y Pasarelas comerciales
La estación Buenavista ofrece una conexión directa con Fórum Buenavista, un centro comercial donde encontrarás restaurantes, cine, supermercado, tiendas departamentales, gimnasios y hasta una pista de hielo.
De igual manera, en las demás estaciones, encontrarás pasarelas áreas comerciales con servicios escenciales como tiendas de conveniencia, comida rápida, sanitarios públicos y otros puntos útiles para acompañar tu trayecto diario.*
*Servicios administrados y otorgados por terceros.